Актуальные вопросы


«Назад

О работе тематической «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным заболеваниям

 

О работе тематической «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным заболеваниям

С 26 июня по 10 июля 2017года Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области совместно с Консультационным центром и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» проведена  тематическая «горячая линия» по вопросам туристических услуг и инфекционных заболеваний.

В результате проведенного мероприятия за консультациями обратился 41потребитель. Все обратившиеся за консультацией потребители получили исчерпывающие ответы на интересующие их вопросы.

В ходе консультаций потребителям разъяснялся порядок обращения потребителя к  исполнителю туристических услуг и порядок обращения в суд при разрешении имущественных споров в случае оказания некачественных услуг или не предоставления полной информации по договору о реализации туристического продукта.

Даны рекомендации по правилам поведения в целях профилактики заражения инфекционными заболеваниями. Потребителей интересовала информация по регистрируемым инфекционным заболеваниям в Таиланде, Вьетнаме.

В целях сохранения здоровья туристов отправляющихся в страны повышенного риска инфекционных заболеваний специалистами Управления даны рекомендации по правилам поведения в целях профилактики заражения инфекционными заболеваниями.

В свою очередь Управление рекомендует гражданам Челябинской области, отправляясь на отдых за границу, поинтересоваться тем, какие инфекции могут встретиться в данной стране и какие меры профилактики необходимо предпринять.

Предпринимателям осуществляющим реализацию туристического продукта Управление напоминает, что в соответствии с пунктом 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта турфирмы обязаны информировать граждан о санитарно-эпидемиологической обстановке по карантинным инфекционным болезням (чума, малярия, холера и т.д.) и возможном риске заражения в странах, куда они направляются, мерах личной профилактики и действиях в случае заболевания. Инструктаж должен проводиться с обязательным получением туристами Памятки для выезжающих за рубеж, содержащей необходимые правила профилактики и описание симптомов ряда болезней.

 

Зам. руководителя В.М. Ефремов