ТЕЛЕФОН «Горячей линии» 

8-800-100-26-73

В  Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области работает телефон «Горячей линии», посредством которой осуществляется предоставление информации гражданам   по вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Челябинской области –  это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Работу телефона «Горячей линии»  обеспечивает оператор, который при поступлении звонка уточняет вопрос, с которым обращается гражданин, а затем производит переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.

Обращаем Ваше внимание,  что оператор «Горячей линии» не осуществляет консультирование и не дает разъяснений по вопросам, относящимся к компетенции службы.

Вы также можете получить  консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение в ходе личного приема или обратившись в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.

 

Обращения, не относящиеся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Челябинской области         

Тема  обращения

 

Государственный орган,

уполномоченный рассматривать

обращение (адрес и телефон)

ЖКХ

 Об использовании жилищного фонда и придомовых территорий, о техническом состоянии жилищного фонда и его инженерного оборудования, своевременным выполнением работ по его содержанию и ремонту, о соблюдении правил пользования жилыми помещениями и придомовыми территориями, о предоставлении коммунальных услуг

Главное управление «Государственная жилищная инспекция по Челябинской области»

 г. Челябинск, ул. Энгельса, 43

8 (351) 727-78-88

E-mail: ugzhi@mail.ru

 

Ненадлежащие предоставление коммунальных услуг,  содержание и ремонт жилых домов,  общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, размер и внесение платы за коммунальные услуги, нарушение порядка установки, поверки приборов учета (счетчиков)

Условия проживания

 Использование жилых помещений с нарушением законных интересов соседей (асоциальное поведение граждан, захламление жилых помещений бытовыми и иными отходами; содержание домашних животных).

 Размещение на территории частных домовладений вспомогательных и иных сооружений (надворных туалетов, выгребных ям, хозяйственных и иных построек, бытовых и иных отходов).

 Содержание на приусадебных участках индивидуальной жилой застройки домашних животных, птицы; при ведении личного подсобного хозяйства.

Защита нарушенных гражданских прав осуществляется в судебном порядке в соответствии с п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса РФ

 

 Наличие несанкционированных свалок отходов, размещение контейнерных площадок для сбора и временного хранения твердых бытовых отходов, размещение и строительство объектов различного назначения

 Органы местного самоуправления (по территориальности)

 

Залповые и несанкционированные выбросы предприятий

Управление Росприроднадзора по Челябинской области

 г. Челябинск, Елькина, 75

8(351)237-81-83

Министерство экологии Челябинской области

г. Челябинск, пр. Ленина, 57

8(351)264-66-80

 Признание жилого помещения непригодным для проживания или дома аварийным и подлежащим сносу

Межведомственная комиссия органа местного самоуправления по признанию жилых помещений пригодными (непригодными) для проживания

 Использование земельного участка по целевому назначению (в соответствии с разрешенным использованием)

Управление федеральной государственной регистрации, кадастра и картографии Челябинской области

г. Челябинск, ул. Елькина, 72

 8 (351)  261-48-05

Шумовое воздействие, вызванное поведением людей (физическими лицами), нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях и на прилегающей территории (работа звуковоспроизводящей аппаратуры; игра на музыкальных инструментах; применение пиротехнических средств, громкая речь и пение, ремонтные работы

ГУ МВД России по Челябинской области

Отделы полиции (по территориальности)

Услуги связи

Некачественное оказание услуг связи: сбои, перерывы, плохая слышимость, отсутствие связи, проблемы с подключением на основании отсутствия технической возможности, некачественное оказание услуг почтовой связи

Управление Роскомнадзора по Челябинской области

г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 44 д

8 (351) 214-02-22

Финансовая деятельность

Деятельность  организаций по возврату просроченной задолженности (коллекторы)

Управление Федеральной службы судебных приставов по Челябинской области

г. Челябинск, ул. Барбюса, 136 в

8 (351)252-53-01

Тел. доверия (351)252-53-02

Угрозы жизни и здоровью, распространение ложных сведений, вторжение в частную жизнь сотрудников  коллекторских организаций

ГУМВД  России по Челябинской области

 г. Челябинск, ул. Елькина,34

8 (351) 268-82-09

телефон "горячей линии": 

8 (351) 268-85-94

Медицинские услуги

Качество предоставления медицинских услуг (оказываемой медицинской помощи)

Управление Росздравнадзора по Челябинской области

г. Челябинск, пл. МОПРа, д.8а 

8 (351) 263-21-22

Страхование

Отказ в заключении договора ОСАГО, навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора ОСАГО, нарушение страховщиком сроков выплат по договору ОСАГО, обязательное прохождение технического осмотра у определенной организации, определяемой страховщиком в целях заключения договора ОСАГО, некачественное оказание услуг страховщиком по восстановлению транспортного средства станцией технического обслуживания (СТО) по договору ОСАГО

Отделение по Челябинской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации

г. Челябинск, пр. Ленина, 58

8 (351) 263-08-75

 

Транспортные услуги

Нарушение расписания регулярных пассажирских перевозок, прекращения поездки по вине перевозчика, стоимость проезда, санитарное состояние и температурный режим в салоне транспортного средства  

Управление транспорта Администрации г. Челябинска

г. Челябинск, ул. Красная, 65

8(351) 778-62-31

Территории муниципальных образований Челябинской области.

Реализация топлива

Качество и недолив бензина автозаправочной станцией

Отдел государственного Управления УМТУ Росстандартанадзора по Челябинской области

г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 46

8 (351) 260-65-36

Трудовые споры

Невыплаты и  задержки заработной платы

Государственной инспекции труда в Челябинской области

г. Челябинск, Свердловский пр.,60

8(351) 237-08-32

Электромагнитный фактор

Размещение ЛЭП,опасность конструкции ЛЭП, размещение приемных антенн, приемных телевизионных антенн («тарелок»)

Управление государственного строительного надзора по Челябинской области

 г. Челябинск, ул. К. Маркса, 68,

8(351) 266-35-08

Изменение класса условий труда (снятие вредности), неудовлетворительные результаты специальной оценки условий труда с источниками ионизирующего излучения

Государственная инспекция труда в Челябинской области

г. Челябинск, Свердловский пр., 60

 8 (351) 237-02-32

Выдача справок о накопленной эффективной дозе облучения населения, проживающего на р. Теча

Министерство социальных отношений Челябинской области

г. Челябинск, ул. Воровского, 30

8 (351) 232-39-28

Торговля

Реализация физическими лицами на рынках и в неустановленных местах  мясной, молочной продукции, продукции пчеловодства

 

Министерство сельского хозяйства Челябинской области

Челябинск, ул. Сони Кривой, 75

 телефон "горячей линии":

8-800-300-08-88

Управление МВД России по г. Челябинску  ул. Васенко, 65-а

 8 (351) 267-77-02

Образовательная деятельность

Взимание платы с родителей в ходе учебно-воспитательного процесса, движение очереди по определению ребенка в дошкольную образовательную организацию

Министерство образования и науки Челябинской области 

г. Челябинск, пл. Революции,4 

 8 (351) 263-67-62

 8 (351) 263-46-31 

 8 (351) 727-76-66

 e-mail: minobr@gov74.ru

Комитеты по делам образования муниципальных образований Челябинской области.

 

Обращаем Ваше внимание, что защита нарушенных прав осуществляется только  судом по правилам гражданского судопроизводства.