«Назад

Итоги работы ГИС ЗПП в 2016 году

 

Итоги работы ГИС ЗПП в 2016 году

Приказом Роспотребнадзора от 29.12.2015 г. № 1375 введен в эксплуатацию государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).

На портале размещена нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты. В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

В модулях «Судебная практика» и «Справочник потребителя»  размещена актуальная информация по вопросам прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка, формы отдельных документов (претензий, исковых заявлений) и материалы судебной практики по вопросам защиты прав потребителей.

За время действия системы в нее внесено 191 решение по гражданским делам с участием Управления Роспотребнадзора по Челябинской области (всего система содержит более 14 000 судебных решений).

При открытии модуля «Результаты проверок» система автоматически перенаправляет на портал Генеральной прокуратуры в государственную информационную систему «Единый реестр проверок» (ЕРП), где в оперативном режиме вносятся сведения о всех плановых и внеплановых проверках, проводимых государственными органами.

Отдельного внимания заслуживает модуль «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям», где опубликованы в открытом доступе сведения о случаях нарушения требований технических регламентов с указанием конкретных фактов несоответствия продукции обязательным требованиям.

Раздел «Виртуальная приемная» ГИС ЗПП представляет собой площадку для общения между потребителем и Роспотребнадзором.

Однако, если Ваша жалоба содержит конкретную просьбу о защите нарушенных прав или допускаемых нарушениях, обращение необходимо направить непосредственно в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области (454092, г. Челябинск, ул. Елькина, 73) с приложением документов в подтверждение указываемых фактов  нарушений.

Пополнение ресурса осуществляется на федеральном уровне – Роспотребнадзором, на региональном – территориальными органами Роспотребнадзора.

Доступ к ГИС ЗПП организован на сайте Роспотребнадзора в разделе «Защита прав потребителей» либо по отдельной ссылке на странице http://zpp.rospotrebnadzor.ru.

С выше указанной информаций потребители также могут ознакомиться пройдя на баннер, размещенный на главной странице сайта Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.

 

 

Заместитель руководителя В.М. Ефремов