Итоги работы общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Челябинской области по вопросам защиты прав потребителей
Итоги работы общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Челябинской области по вопросам защиты прав потребителей
В 2017 году специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Челябинской области с участием специалистов консультационного центра, консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области», Челябинской областной общественной организации «Правовая защита потребителей» и «Общественный контроль в действии», в рамках проведения «Общественной приемной» были даны разъяснения по вопросам:
- общие вопросы применения положений Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- порядок обмена товара ненадлежащего качества;
- ненадлежащее качество сложно – технических товаров бытового назначения, качество одежды и обуви, оргтехники, мебели;
вопросы защиты прав потребителей в сфере предоставления финансовых, туристических, услуг жилищно-коммунального хозяйства, медицинских услуг.
Составлено 143 исковых заявления, 328 претензий и 68 жалоб в надзорные органы.
Всего проконсультировано 5414 потребителей, из них 2402 потребителя по средствам телефонной связи и 262 по средствам электронной почты.
Начальник отдела защиты прав потребителей О.А. Лаба
- Итоги надзора за реализацией положений антитабачного законодательства за I квартал 2018 года
- Организация и соблюдение режима дня школьником - путь к здоровому образу жизни
- Мониторинг за загрязнением атмосферного воздуха на территории г. Челябинска с 10 по 17 апреля 2018 г., в том числе и периоды НМУ
- Информация о предоставлении государственной услуги по лицензированию деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний
- Информация о предоставлении государственной услуги по лицензированию дея-тельности в области использования источников ионизирующего излучения
- Информация о предоставлении государственной услуги по государственной регистрации продукции
- Информация о состоянии бытовых отравлений химической этиологии в Челябинской области за 4 квартал 2017 года в сравнении с аналогичным периодом 2016 г. (по статистической отчетной форме № 12 - 15)
- Информация о состоянии бытовых отравлений химической этиологии в Челябинской области за III квартал 2017 года в сравнении с аналогичным периодом 2016 года
- Информация о состоянии бытовых отравлений химической этиологии в Челябинской области за II квартал 2017 года в сравнении с аналогичным периодом 2016 года